本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，结合2021年池州市人民政府信访局政府信息公开工作编制而成。本报告中使用数据统计期限为2021年1月1日至12月31日。报告的电子版可在池州市人民政府信访局网站下载。如对本报告有任何疑问，请与池州市人民政府信访局联系（地址：池州市贵池区百牙中路1号119室，电话：0566-2088159，邮箱：czxfj105@sina.com，邮编：247100）。

一、总体情况

2021年，池州市人民政府信访局认真贯彻落实上级有关决策部署，及时主动公开政府信息，积极回应公众关切，政府信息公开工作质效进一步提升。

（一）主动公开情况。认真修订完善《池州市人民政府信访局政府信息公开指南》，及时主动公开政府信息669条。一是做好权责清单公布。认真修订公共服务指南和公开服务清单，及时发布《池州市人民政府信访局关于公布服务清单（2021年本）的通告》。二是做好政策解读信息发布。助力做好“六稳”“六保”工作，及时发布政策解读材料1条，发布相关信息7条。三是做好回应关切工作。围绕疫情防控和营商环境发布信息24条，围绕生态建设和创建全国文明城市发布信息73条，围绕财政信息公开发布信息4条，围绕日常工作发布动态信息163条。

（二）依申请公开情况。在政府信息公开指南中载明政府信息公开申请收费要求和标准，及时受理政府信息公开申请。2021年，共收到政府信息公开申请1件，已结转至2022年办理。2021年政府信息公开申请办理零行政复议、零行政诉讼。

（三）政府信息管理。一是强化制度落实。依据市政务公开重点工作任务，制定工作措施，狠抓制度落实，确保工作推进有序。二是推行规范公开。对本部门规范性文件进行清理，2000年至2021年，本部门印发、废止及现存有效的规范性文件均为零，已在“政策法规”目录进行说明。三是确保信息安全。坚持落实专人每日读网巡查，严格落实信息发布保密审查，每月整改测评发现的问题，确保政府信息管理安全高效。

（四）公开平台建设。一是全力配合推行政府网站集约化建设。结合信访工作实际加强政务服务，推动“办理群众来信、接待来市上访群众、受理网上信访投诉事项、信访事项办理情况查询”事项上线皖事通办政务服务网，在线办理服务事项15件。二是大力加强部门网站与政务新媒体建设。强化平台建设运维管理，及时发布栏目信息383条，积极受理答复部门信箱留言2条，利用微信公众号发布信息88条、受理群众微信信访50件。

（五）监督保障。一是强化组织领导。及时调整局政务公开工作领导小组成员，确保政务公开工作有序推进。二是强化学习培训。认真学习宣传《中华人民共和国政府信息公开条例》，积极参加业务培训，切实提高政务公开水平。三是强化工作落实。对照政务公开考核指标，逐项抓好工作落实。根据测评反馈问题，逐一进行整改落实。2021年，未发生政务公开责任追究事件。

二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

主要问题：一是宣传力度需要加强。部分人员主动公开政府信息意识不强，存在重业务工作、轻信息公开现象。二是信息内容需要规范。政府信息内容编写有时用词不规范，对部分错敏字还存在把握不准现象。

改进情况：一是加大政务公开培训力度。认真组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级关于政务公开工作有关要求，及时传达学习市政务公开业务培训会精神，努力提高局机关工作人员主动公开政府信息意识，进一步拓宽政府信息来源渠道，切实做到以公开为常态、不公开为例外。二是规范政府信息发布。按照“全面、准确、客观、及时”的原则，认真推敲措词用词，规范编写政府信息内容；严格按照“初审、复查、签批”的程序，切实加强政府信息发布审查；在政府信息发布前，落实系统工具对错别字、敏感词检查全覆盖，确保发布的政府信息安全。

六、其他需要报告的事项

  按照《国务院办公厅关于印发<政府信息公开信息处理费管理办法>的通知》国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费。