为深入学习贯彻习近平文化思想和习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，市信访局多措并举，切实提升干部职工文明素质。

加强部署、压实工作责任。今年已召开3次局党组（扩大）会议，传达并研究全国、省、市精神文明建设有关会议精神，要求全体干部职工立足本职工作，切实扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，扎实践行诚实守信、爱岗敬业的职业道德规范，在帮助群众维护自身合法权益中展现信访部门良好的精神风貌和文明素养。

深化学习、筑牢思想根基。今年已13次通过党组理论学习中心组（扩大）学习会、“三会一课”等形式深入学习习近平文化思想、习近平生态文明思想，重点学习习近平总书记关于精神文明建设的重要论述，从思想上引导干部职工深刻认识文明素质提升的重要意义。同时，利用微信工作群等平台，积极推送相关学习资料，发动干部职工线上自学，营造浓厚的学习氛围。

强化共建、抓好主动服务。今年已围绕宣讲党的路线方针政策、推进乡村全面振兴、配合农村人居环境整治等重点工作，组织18人次干部职工赴联系村、社区开展理论宣讲、走访慰问、志愿服务活动3次、服务群众200人次，为困难群众送去慰问金4000元。

聚焦自我、夯实文明之基。今年已组织干部职工签订《家庭助廉承诺书》《市信访局“珍爱生命，拒绝酒驾”安全承诺》《市信访局干部职工落实“过紧日子”责任书》等90份，组织5名年轻健康的职工参加无偿献血活动，引导干部职工自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德，传递爱心、彰显担当，树立良好信访干部形象。

下步，市信访局将持续深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设的重要论述和重要指示批示精神，不断巩固和深化全局文明素质提升成果，为推动我市精神文明建设和信访事业高质量发展贡献更大的力量。