5月22日下午，市长贺东来到市群众来访接待中心，先后接待来访群众3批3人次，现场协调解决群众反映的问题。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，用心用情做好信访工作，依法解决群众合理诉求，不断增进民生福祉。

接访中，贺东认真倾听信访人反映的问题和诉求，详细了解信访事项原因，梳理分析问题症结，并与属地和有关部门负责同志共同研究解决办法，逐一给予明确办理意见。他指出，各级各相关部门要想群众之所想、急群众之所急，对能解决的尽快办理解决，对一时难解决的做好沟通解释，确保件件有着落、事事有回音。

贺东强调，信访工作是党的群众工作的重要平台，是送上门来的群众工作。要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》，带着责任、带着感情为群众排忧解难，以实实在在的工作成效取信于民。要坚持“主官办难案”，推深做实领导干部接访下访等制度，加强信访分级调度，全力推动积案难案化解。要注重源头防范，坚持举一反三，善于从信访工作中发现普遍性、集中性问题，精准施策、标本兼治，实现办理一个信访件推动解决一类问题，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。