各市政府信访局，省直各单位信访工作机构：

为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，根据党中央及省委、省政府防控工作决策部署，按照《国家信访局关于暂停接待群众来访的通知》精神，即日起，省政府信访局和省直各单位群众来访接待场所暂时关闭，停止接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。

各市信访部门和省直单位信访工作机构要做好公告宣传，积极引导群众通过网上投诉和写信等方式反映诉求、提出意见和建议。各市要结合本地疫情和防控工作要求，自行决定是否停止本辖区内接待群众来访，并向社会公布。停止接待期间，信访干部要坚守岗位，履职尽责，在全力做好疫情防控工作的同时，积极宣传引导群众网上信访，认真负责地办理好群众网上投诉和来信反映事项，依法及时就地解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。

各级信访部门有关防控工作和群众信访中反映的重要情况及意见建议，请及时报送省政府信访局。

安徽省政府信访局

2020年1月31日