市信访局2024年法治政府建设工作总结

2024年，全市信访系统深入学习习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实依法治国基本方略，紧扣信访工作“135”施工路线图，积极推进“五个法治化”、“四个到位”各项工作落实落地，切实扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，推动我市信访形势持续向好。

一、2024年工作情况

（一）深化法治意识，提升履职能力。认真贯彻落实党中央全面依法治国的重大决策部署以及省委、市委有关要求，深入学习宣传《宪法》、《信访工作条例》、《反有组织犯罪法》等法律法规以及《党委（党组）落实全面从严治党主体责任规定》、《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》等党内法规。落实工作人员学法用法制度，认真组织开展《宪法》法律知识测试，认真组织开展《宪法》宣传周活动。2024年9月,在全市举办“贯彻《信访工作条例》全面推进信访工作法治化专题培训班”。

（二）坚持法治导向，夯实工作基础。一是推进信访工作法治化。举办信访工作法治化专题培训班1次、宣讲会1次、现场推进会1次，赴桐城市综治中心实地考察学习。开展专项宣传14次，印发工作指南和导引图等资料30000余份、张贴路线图导引图2000余张、解答群众咨询7500余人次。二是深化源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动源头治理三年攻坚行动10项举措走深走实。推动基层坚持党建引领、融入社会治理，指导基层创新“屋场夜话”“红领乡邻”“镇长热线”等矛盾化解模式。

（三）强化法治责任，提升工作质效。一是落实双向规范。组织各县（区）、园区及市直单位开展信访业务规范化建设评查工作，对受理办理不规范信访事项按要求予以限时整改。二是强化督查督办。结合实际从信访事项实质性化解和程序性办理两个方面开展督查督办工作。三是持续跟踪问效。强化对信访重点指标监测预警，每月分析研判全市信访形势，定期对信访重点指标提升、重点事项办理、督办件销号进行点对点督导调度，压茬推动工作质效提升。

二、主要存在的问题

对照法治化工作要求，从信访业务规范化评查情况看，登记、转送、交办、受理、办理、监督追责等环节均存在不规范问题。

三、2025年工作安排

2025年，全市信访部门将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕全市发展改革发展稳定大局，认真落实法治政府建设各项任务，推动全市信访工作高质量发展。