5月23日至25日，根据省信访局统一部署，我市开展信访基础业务培训暨岗位大练兵实践活动,进一步推进信访信息化综合平台深度应用，推动信访基础业务规范化水平再上台阶。各县（区）信访局、市直有关单位信访业务工作人员60余人参加了实践活动，提前一个月时间完成规定培训任务。

　　此次实践活动载体新颖、内容丰富、形式多样、成效明显。一是开展科长“谈业务”活动。5月23日，市信访局通过信访视频系统开展科长“谈业务”活动。来信、来访、网上投诉、复查复核、督查督办等五个业务科室负责人，全员参加、科室联动，结合岗位工作实践，开展业务知识讲解，通过台上讲、台下评，深研业务知识，统筹培训内容，打磨培训课件。二是开展信访基础业务系统培训。依托池州职业技术学院计算机培训机房，由业务科室对信访信息化综合平台深度应用和来访接待、网上信访、依法分类、复查复核、听证评议等信访基础业务进行系统培训。三是开展信访干部应知应会知识测试。从《信访条例》、《信访事项网上办理工作规程》、《概况要素及录入规则》等八项业务规则中提炼常用知识点，编辑成机测试题，在计算机上现场测试、现场打分、现场点评，通过正面强化，推动信访干部对信访基础知识点的掌握和运用。四是开展上机操作技能练兵实践。在计算机上随机出题，参学人员现场录入系统、现场受理办理，现场反馈技能操作总体情况，提高对信访信息系统深度应用的直观认识和对系统操作的熟练程度。