5月26日上午，市委书记方正来到市群众来访接待中心，采取随机接访与电话预约接访相结合的方式接待来访群众9批11人次，现场协调解决群众反映的问题。市领导史孺牛参加。

  接访中，方正认真倾听群众反映的问题和诉求，详细了解信访事项原委，与在场有关负责同志研究解决办法，逐一给予来访群众明确的办理意见。他指出，各级各相关部门要坚定树牢以人民为中心的发展思想，将心比心、换位思考，用心用情用力解决好群众合理诉求，千方百计为群众排忧解难，依法依规维护群众合法权益。

  方正强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党委政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习宣传贯彻《信访工作条例》，切实把信访群众的事当作自己的事办实办好。要持续深化领导干部带头接访下访、包案化解、阅批群众来信，落实好首问负责、即问即办原则，切实提高初信初访办理质效，确保接访不走过场、写信真管用，努力将矛盾纠纷化解在早在小。要坚持举一反三，由点带面、由此及彼，力求化解一案、带动一域，真正办好群众牵肠挂肚的民生大事、做好群众天天有感的关键小事，不断增强群众的获得感幸福感安全感。