12月19日，池州市委副书记、代市长操龙灿在市接访中心接待群众来访，市政府秘书长吴庆华，贵池区政府、市住房和城乡建设局、市政府信访局等单位负责同志参加接访。

　　贵池区某小区二名业主反映，其所住小区是小高层，二次供水时断时续，影响日常生活，多次向物业公司反映未果，要求帮助协调解决。操龙灿认真听取信访人诉求，详细了解影响供水原因，当场研究处理措施，当面向信访人作出答复，要求责任部门三天内解决水泵损坏问题，保证居民正常用水，同时要举一反三，在全市进行排查，将此类问题纳入总体规划，尽快进行系统改造。信访人对接访处理意见表示非常满意。

　　操龙灿指出，群众身边的小事就是党委政府的大事。要坚持以人民为中心的思想，树牢群众意识、增强群众观念，切实解决群众的操心事、烦心事。要深化信访制度改革，加强信访问题源头治理，努力打造更高水平的阳光信访、责任信访、法治信访，为建设现代化“三优”池州营造和谐稳定的社会环境。